COMR

Coordenadoria de Manutenção e Redes - COMR

A Coordenadoria de Manutenção e Redes (COMR) do Departamento de Tecnologia da Informação do Campus Pelotas é responsável pela manutenção e gerenciamento da rede e de sua infraestrutura, cabeamento estruturado e gerenciamento de serviços de rede, manutenção preventiva, corretiva e eletiva de equipamentos de informática do referido Campus, em nível de software e de hardware.

À Coordenadoria de Manutenção e Redes compete:

• definir e manter a infraestrutura e os equipamentos de rede
• administrar e manter os serviços disponibilizados pelo Campus
• monitorar o tráfego de dados do Campus
• supervisionar o cumprimento a política de segurança em rede
• realizar o suporte técnico ao usuário

Neste contexto, a Coordenadoria de Manutenção e Redes disponibiliza o atendimento através do Sistema de Pedidos, no qual o servidor pode abrir chamados para solucionar problemas relacionados a este setor. Através desta ferramenta fica assegurado o desenvolvimento organizado das atividades atribuídas à Coordenadoria de Manutenção e Redes.

Serviços Prestados

Administração dos Recursos

• Fiscalizar contratos na área de tecnologia da informação do Campus
• Confeccionar termos de referência para aquisições em pregões (materiais e serviços)
• Receber, avaliar e aceitar equipamentos novos
• Fiscalizar a garantia de venda de equipamentos e encaminhar equipamento caso necessário
• Encaminhar equipamentos para manutenção externa, caso necessário

Atendimento

• Suporte aos usuários do Campus
• Troca e desbloqueio de senhas

Laboratório TELECENTRO

• Manutenção e gerenciamento do Telecentro Comunitário

Redes e Comunicação

• Coordenação, implantação e manutenção da rede cabeada e wireless do Campus
• Cadastramento e manutenção de contas de acesso à rede
• Administração de servidores de arquivos
• Administração de servidores de email
• Administração de servidores de banco de dados
• Realização de backup
• Controle de acesso à internet
• Controle de tráfego de rede
• Telefonia IP
• Videoconferência

Suporte

• Manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais equipamentos eletrônicos
• Instalação e configuração de componentes e periféricos
• Instalação e configuração de softwares
• Instalação e mudança de equipamentos nos setores do Campus